מדיניות החזרים

החזרות:
אנו לא מקבלים החזרות אלא אם כן קיים פגם במוצר.
במקרה הנדיר שההזמנה נשלחת עם פגם או פגומה, אנו מציעים החלפה אם דווח על הפגם
תוך 7 ימים לאחר קבלת הפריט יחד עם הוכחת תמונה לפגם.
אנו לא מקבלים החזרות, מבצעים החלפות החלפות או מפצים במקרה שהסיבה
לכך היא שהפריט קטן מדי או גדול מדי.

החזרות מתקבלות רק בתנאים הבאים:

יש לדווח על הפגם ל- Govert באמצעות דוא"ל בכתובת
info@govertjewelry.com
תוך 7 ימים מיום קבלת הרכישה בצירוף תמונות המעידות על הפגם.
הפריט שהוחזר חייב להיות לא בלוי ובמצב חדש.
להשלמת ההחזר, אנו נבקש קבלה או הוכחת רכישה.

מדיניות ההחזרות היא למשך 30 יום. אם עברו 30 יום מאז הרכישה שלך,
לצערנו לא נוכל להציע לך החזר כספי או החלפה.

החזרים כספיים (כאשר רלוונטי)

עליכם לשלוח לנו הוכחה למוצרים שנפגעו/שבורים לפני שנבצע החזר כספי כלשהו.
לאחר קבלת ובדיקת הוכחת הפגם,
אנו נשלח אליך דוא"ל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו אותה.
אנו נודיע לך גם על אישור או דחיית ההחזר.
במידה של החזר כספי, ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יוחל באופן אוטומטי
על כרטיס האשראי או על אמצעי התשלום המקורי שלך,
תוך 10 ימי עסקים

החזרים מאוחרים או חסרים (כאשר רלוונטי)

אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יוצג
רשמית בתדפיס חברת האשראי.
לאחר מכן פנה לבנק שלך. לרוב יש זמן עיבוד כלשהו לפני הצגת ההחזר בחשבון.
אם עדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא פנה אלינו לכתובת
info@govertjewelry.com